Shadow Garment · Conditions d'utilisation

Cette traduction est fournie à titre de commodité. Les versions en chinois simplifié et en anglais font foi.

1. Acceptation des conditions

En accédant à sg.shadow.wang, en soumettant une demande, en souscrivant des sièges utilisateur ou en utilisant le moteur de styling, vous acceptez d'être liés par les présentes Conditions.

2. Services, concession de licence et sécurité du compte

• Périmètre : Shadow Garment est un copilote de styling par IA et un outil de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les boutiques de vêtements et les magasins de mode. Les modules de service, fonctionnalités et interfaces spécifiques sont soumis à la version en ligne effectivement déployée par la plateforme.
• Concession de licence par siège : nous vous accordons une licence commerciale, non exclusive, par siège, non transférable et révocable. Les cycles d'abonnement, les quotas de sièges et les fonctionnalités spécifiques sont déterminés par votre commande confirmée ou la formule choisie.
• Sécurité du compte et responsabilité de la garde : vous êtes strictement tenu de garder confidentiels vos identifiants de connexion et vos jetons d'accès. Chaque licence de siège est réservée au personnel autorisé de votre boutique et ne peut être louée, prêtée, cédée ni partagée avec des tiers. Toute action effectuée au moyen de vos identifiants est réputée avoir été effectuée par votre boutique. Vous assumez seul la responsabilité de toute fuite de données, dommage matériel, perte d'activité ou litige résultant d'identifiants compromis, de négligence ou d'un partage externe non autorisé, et vous vous engagez à indemniser Shadow Lab de toute perte qui en découle.

3. Abonnements et politique de remboursement

• Garantie de remboursement sous 7 jours : les nouveaux abonnés peuvent demander un remboursement intégral dans un délai de 7 jours calendaires suivant l'achat initial si le logiciel ne répond pas aux attentes opérationnelles.
• Renouvellements et expiration : après le délai de grâce de 7 jours, les frais d'abonnement du cycle de facturation en cours ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment avant la fin du cycle en cours.
• Crédits de calcul IA : les points de calcul IA sont des consommables informatiques instantanés. Les crédits consommés ne sont en aucun cas remboursables. Les crédits prépayés non utilisés peuvent être remboursés à la clôture du compte, sous réserve des frais de traitement de transaction habituels.
• Services de mise en œuvre et de conseil : les services d'accompagnement et de formation dédiés sont facturés par jour-personne. Les heures de service réalisées ne sont pas remboursables. Les services de mise en œuvre non entamés, annulés au moins 48 heures avant la date prévue, sont intégralement remboursables.
• Demandes de remboursement : toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à support@shadow.wang et sera traitée vers le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après approbation.

4. Conduite de l'utilisateur et restrictions

Vous vous engagez à ne pas procéder à la rétro-ingénierie des algorithmes de styling ; à ne pas perturber l'infrastructure du système ni contourner les protections Referer du CDN ; à ne pas générer de contenus contrefaisants ou illicites ; ni à revendre des licences de siège sans autorisation.

5. Propriété intellectuelle et propriété de la boutique

• Propriété de la plateforme : l'architecture logicielle, la marque, les logos, les modèles de mise en page visuelle, les spécifications de conception du styling et le code propriétaire appartiennent à Ward et à Shadow Lab.
• Propriété des données de la boutique : vous conservez l'entière propriété de vos photos de pièces, de vos dossiers clientes et des tenues finales générées. Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos actifs privés.

6. Exclusion de garanties et veto du curateur

• « En l'état » : le logiciel est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie de service ininterrompu.
• Veto esthétique : les résultats de styling par IA constituent des recommandations du copilote ; le curateur de la boutique conserve l'arbitrage esthétique absolu avant toute remise à la cliente.
• Limitation de responsabilité : dans la mesure permise par la loi, Shadow Lab n'est pas responsable des dommages indirects résultant d'une interruption de service ou de l'utilisation faite par l'utilisateur.

7. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine. Les litiges non résolus seront soumis au tribunal compétent de la juridiction de l'exploitant.
Contact : support@shadow.wang.